Välkommen till Talvo! Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av Talvos mobilapplikation, webbplats och tillhörande tjänster (gemensamt ”Tjänsten”). De utgör ett avtal mellan dig och MAES IT CONSULT BV (företagsnummer BE 0779.318.388, Floraliënlaan 449, 2600 Antwerpen, Belgien), som driver Talvo (”vi”, ”oss”, ”vår”).
Läs dessa Villkor noggrant innan du använder Tjänsten. Genom att skapa ett konto, ansluta ett bankkonto eller på annat sätt få åtkomst till eller använda Tjänsten samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner dessa Villkor får du inte få åtkomst till eller använda Tjänsten.
1. Om Tjänsten
Talvo är en applikation för uppföljning av privatekonomi och budgetering, utformad för att hjälpa dig att samla, kategorisera och analysera dina finansiella transaktioner.
- Ingen finansiell rådgivning: Talvo är ett verktyg för information och organisering. Vi tillhandahåller inte investerings-, finansiell, juridisk, skatte- eller bankrådgivning. Alla insikter, trender eller kategoriseringar som Tjänsten tillhandahåller är endast avsedda som information. Du är ensam ansvarig för alla ekonomiska beslut du fattar.
- Inget finansiellt institut: Talvo är inte en bank, ett värdepappersföretag eller ett kreditinstitut. Vi innehar, förvaltar eller överför inte dina medel.
2. Behörighet och kontoregistrering
För att använda Talvo måste du uppfylla följande krav:
- Du måste vara minst 18 år gammal och ha rättslig förmåga att ingå avtal.
- Du måste ange en korrekt och aktiv e-postadress vid registreringen.
- Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter (till exempel ditt lösenord eller dina inloggningstoken) konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto.
- Du åtar dig att omedelbart meddela oss på
info@gettalvo.com om du misstänker obehörig åtkomst till eller användning av ditt konto.
3. Bankanslutningar och Open Banking (PSD2)
Med Talvo kan du hämta dina ekonomiska uppgifter genom att koppla dina bankkonton.
- Tjänsteleverantörer: För att på ett säkert sätt hämta din transaktionshistorik och dina kontosaldon samarbetar Talvo med licensierade tredjepartsleverantörer av kontoinformationstjänster (AISP). Vår primära Open Banking-partner är Enable Banking.
- Ditt samtycke: Genom att koppla ett bankkonto ger du Talvo och vår eller våra partner uttryckligt tillstånd att för din räkning få åtkomst till och hämta din kontoinformation och transaktionshistorik från ditt finansinstitut.
- Säkerhet: Talvo ser inte och lagrar inte dina inloggningsuppgifter till banken (till exempel pinkoder, lösenord eller koder för flerfaktorsautentisering). Autentiseringen sker direkt och säkert i din banks egen miljö.
- Kontroll: Du kan när som helst koppla bort dina bankkonton från Talvo via appens inställningar, vilket omedelbart stoppar all ytterligare hämtning av uppgifter.
4. Avgifter, prenumerationer och fakturering
Delar av Tjänsten kan omfattas av en betald prenumeration (”Premiumfunktioner”).
- Priser: Prenumerationsavgifter och faktureringsperioder (t.ex. månadsvis eller årsvis) visas tydligt i appen eller på vår webbplats innan du slutför ditt köp.
- Automatisk förnyelse: Om inget annat anges förnyas prenumerationer automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod på samma villkor, såvida du inte säger upp din prenumeration före förnyelsedatumet.
- Uppsägning: Du kan när som helst säga upp din prenumeration via kontoinställningarna i din appbutik (Apple App Store / Google Play Store). Din premiumåtkomst förblir aktiv till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
- Återbetalningar: Du kan frånträda en ny prenumeration inom 14 dagar från köpet och få full återbetalning. Eftersom prenumerationer säljs via Apple App Store och Google Play hanteras återbetalningar av Apple eller Google: begär återbetalning via Apple (reportaproblem.apple.com) eller Google Play, eller kontakta oss på info@gettalvo.com så hjälper vi dig. Utanför dessa 14 dagar, och bortsett från eventuella andra rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning, återbetalas inte betalda prenumerationsavgifter.
5. Godtagbar användning av Tjänsten
Du förbinder dig att inte använda Tjänsten för att:
- Bryta mot tillämpliga lokala, nationella eller internationella lagar eller andra författningar.
- Bakåtkonstruera, dekompilera, disassemblera eller försöka extrahera källkoden till Talvo-applikationen.
- Störa, avbryta eller hacka våra servrar, databaser eller nätverk.
- Använda automatiserade system (till exempel botar, scrapers eller spindlar) för att extrahera data från Tjänsten utan vårt skriftliga förhandsgodkännande.
- Utge dig för att vara någon annan person eller enhet, eller ge en felaktig bild av din anknytning till en person eller enhet.
6. Immateriella rättigheter
Alla rättigheter, all äganderätt och alla intressen i och till Tjänsten (med undantag för dina obearbetade ekonomiska uppgifter) — inklusive applikationens kod, design, användargränssnitt, logotyper, varumärkesprofil, varumärken och texter — är och förblir MAES IT CONSULT BV:s och dess licensgivares exklusiva egendom.
Vi ger dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda Talvo-applikationen på din personliga enhet enbart för ditt personliga, icke-kommersiella bruk i enlighet med dessa Villkor.
7. Uppsägning och radering av konto
- Av dig: Du kan när som helst radera ditt Talvo-konto via inställningsmenyn i appen. Vid radering tas alla dina personuppgifter och ekonomiska uppgifter permanent bort från våra produktionsdatabaser, enligt beskrivningen i vår integritetspolicy.
- Av oss: Vi kan omedelbart stänga av eller avsluta din åtkomst om du allvarligt bryter mot dessa Villkor eller ägnar dig åt bedräglig eller olaglig verksamhet. Om vi upphör med Tjänsten meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg via e-post och återbetalar eventuella förskottsbetalda prenumerationsavgifter för den återstående perioden.
8. Ansvarsbegränsning och friskrivning från garantier
- ”I befintligt skick”: I den utsträckning som lagen tillåter tillhandahålls Tjänsten i ”befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda.
- Ingen garanti för riktighet: Även om vi strävar efter att erbjuda korrekt automatisk kategorisering och saldouppföljning garanterar vi inte att de ekonomiska uppgifter som hämtas från din bank eller de analyser som Talvo genererar är felfria, fullständiga eller aktuella.
- API-tillgänglighet: Eftersom bankanslutningar är beroende av tredje parters Open Banking-API:er och din banks infrastruktur kan vi inte garantera oavbruten tillgång till funktionerna för banksynkronisering.
- Begränsning av skadestånd: I den största utsträckning som tillämplig lag tillåter ansvarar vi inte för några indirekta skador, oförutsedda skador, särskilda skador, följdskador eller skadestånd av straffkaraktär, eller för förlust av vinst, intäkter, data eller finansiella tillgångar till följd av din användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsten.
- Vad vi inte begränsar: Ingenting i dessa Villkor begränsar vårt ansvar vid uppsåt, bedrägeri eller grov vårdslöshet, eller något ansvar som inte kan uteslutas enligt tvingande lag.
9. Tillämplig lag och behörig domstol
Dessa Villkor och alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med dem regleras av belgisk lag. Om du är konsument berövas du inte därigenom det skydd som du har enligt tvingande lag i ditt bosättningsland.
Tvister ska prövas av de behöriga domstolarna i Antwerpen, Belgien. Om du är konsument kan du även väcka talan vid domstolarna på din hemort.
10. Ändringar av dessa Villkor
Vi kan uppdatera dessa Villkor för att återspegla ändringar i Tjänsten eller i lagstiftningen. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar minst 30 dagar i förväg via e-post eller i appen. Om du inte godkänner de nya Villkoren kan du säga upp din prenumeration och radera ditt konto innan de träder i kraft.
11. Kontakta oss
Om du har frågor, synpunkter eller klagomål angående dessa Villkor är du välkommen att kontakta oss på: