Benvenuto in Talvo! I presenti Termini di servizio (i “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione mobile Talvo, del sito web e dei servizi correlati (congiuntamente, il “Servizio”). Costituiscono un accordo tra te e MAES IT CONSULT BV (numero d’impresa BE 0779.318.388, Floraliënlaan 449, 2600 Antwerpen, Belgio), che gestisce Talvo (“noi”, “ci”, “nostro”).
Leggi attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il Servizio. Creando un account, collegando un conto bancario o accedendo al Servizio o utilizzandolo in qualsiasi altro modo, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti i presenti Termini, non puoi accedere al Servizio né utilizzarlo.
1. Informazioni sul Servizio
Talvo è un’applicazione di monitoraggio delle finanze personali e di gestione del budget, pensata per aiutarti ad aggregare, categorizzare e analizzare le tue transazioni finanziarie.
- Nessuna consulenza finanziaria: Talvo è uno strumento di informazione e organizzazione. Non forniamo consulenza in materia di investimenti, finanziaria, legale, fiscale o bancaria. Tutte le analisi, le tendenze o le categorizzazioni fornite dal Servizio hanno scopo puramente informativo. Sei l’unico responsabile di qualsiasi decisione finanziaria che prendi.
- Non è un istituto finanziario: Talvo non è una banca, una società di investimento né un ente creditizio. Non deteniamo, gestiamo o trasferiamo i tuoi fondi.
2. Requisiti e registrazione dell’account
Per utilizzare Talvo devi soddisfare i seguenti requisiti:
- Devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di concludere un contratto.
- Devi fornire un indirizzo e-mail corretto e attivo al momento della registrazione.
- Sei responsabile di mantenere riservate le credenziali del tuo account (come la password o i token di accesso) e di tutte le attività svolte tramite il tuo account.
- Accetti di informarci immediatamente all’indirizzo
info@gettalvo.com se sospetti un accesso o un utilizzo non autorizzato del tuo account.
3. Collegamenti bancari e Open Banking (PSD2)
Talvo ti consente di recuperare i tuoi dati finanziari collegando i tuoi conti bancari.
- Fornitori di servizi: per recuperare in modo sicuro la cronologia delle transazioni e i saldi dei conti, Talvo collabora con prestatori terzi di servizi di informazione sui conti (AISP) autorizzati. Il nostro principale partner Open Banking è Enable Banking.
- Il tuo consenso: collegando un conto bancario, concedi a Talvo e al nostro o ai nostri partner l’autorizzazione esplicita ad accedere alle informazioni sul tuo conto e alla cronologia delle transazioni presso il tuo istituto finanziario e a recuperarle per tuo conto.
- Sicurezza: Talvo non vede né memorizza le tue credenziali di accesso bancarie (come PIN, password o codici di autenticazione a più fattori). L’autenticazione avviene direttamente e in modo sicuro all’interno dell’ambiente nativo della tua banca.
- Controllo: puoi scollegare i tuoi conti bancari da Talvo in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’app; in tal modo il recupero di ulteriori dati si interrompe immediatamente.
4. Tariffe, abbonamenti e fatturazione
Alcune parti del Servizio possono essere soggette a un abbonamento a pagamento (“Funzionalità Premium”).
- Prezzi: le tariffe di abbonamento e i cicli di fatturazione (ad es. mensile o annuale) sono indicati chiaramente nell’app o sul nostro sito web prima che tu completi l’acquisto.
- Rinnovo automatico: salvo diversa indicazione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione alle stesse condizioni, a meno che tu non annulli l’abbonamento prima della data di rinnovo.
- Annullamento: puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account dello store (Apple App Store / Google Play Store). L’accesso premium resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.
- Rimborsi: puoi recedere da un nuovo abbonamento entro 14 giorni dall’acquisto e ricevere un rimborso completo. Poiché gli abbonamenti sono venduti tramite l’Apple App Store e Google Play, i rimborsi sono elaborati da Apple o Google: richiedilo tramite Apple (reportaproblem.apple.com) o Google Play, oppure contattaci all’indirizzo info@gettalvo.com e ti aiuteremo. Al di fuori di questi 14 giorni, e fatti salvi gli altri diritti che ti spettano in base alle norme imperative a tutela dei consumatori, le tariffe di abbonamento pagate non sono rimborsabili.
5. Uso consentito del Servizio
Accetti di non utilizzare il Servizio per:
- Violare leggi o regolamenti locali, nazionali o internazionali applicabili.
- Decodificare, decompilare, disassemblare o tentare di estrarre il codice sorgente dell’applicazione Talvo.
- Interferire con, interrompere o violare i nostri server, database o reti.
- Utilizzare sistemi automatizzati (come bot, scraper o spider) per estrarre dati dal Servizio senza il nostro previo consenso scritto.
- Spacciarti per un’altra persona o entità, o dichiarare falsamente la tua affiliazione con una persona o entità.
6. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Servizio (esclusi i tuoi dati finanziari grezzi) — compresi il codice dell’applicazione, il design, l’interfaccia utente, i loghi, il branding, i marchi e i testi — sono e rimarranno di proprietà esclusiva di MAES IT CONSULT BV e dei suoi licenzianti.
Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l’applicazione Talvo sul tuo dispositivo personale esclusivamente per uso personale e non commerciale, in conformità ai presenti Termini.
7. Risoluzione ed eliminazione dell’account
- Da parte tua: puoi eliminare il tuo account Talvo in qualsiasi momento tramite il menu delle impostazioni dell’app. Con l’eliminazione, tutti i tuoi dati personali e finanziari vengono rimossi definitivamente dai nostri database di produzione, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
- Da parte nostra: possiamo sospendere o interrompere immediatamente il tuo accesso se violi gravemente i presenti Termini o svolgi attività fraudolente o illecite. Se cessiamo di fornire il Servizio, te ne daremo comunicazione via e-mail con un preavviso di almeno 30 giorni e ti rimborseremo le tariffe di abbonamento prepagate per il periodo residuo.
8. Limitazione di responsabilità ed esclusione di garanzie
- Fornitura “così com’è”: nella misura consentita dalla legge, il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.
- Nessuna garanzia di accuratezza: pur impegnandoci a fornire una categorizzazione automatica e un monitoraggio dei saldi accurati, non garantiamo che i dati finanziari recuperati dalla tua banca o le analisi generate da Talvo siano privi di errori, completi o aggiornati.
- Disponibilità delle API: poiché i collegamenti bancari si basano su API Open Banking di terze parti e sull’infrastruttura della tua banca, non possiamo garantire un accesso ininterrotto alle funzionalità di sincronizzazione bancaria.
- Limitazione dei danni: nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, né di alcuna perdita di profitti, ricavi, dati o attività finanziarie derivante dal tuo utilizzo del Servizio o dall’impossibilità di utilizzarlo.
- Cosa non limitiamo: nessuna disposizione dei presenti Termini limita la nostra responsabilità per dolo, frode o colpa grave, né qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa in base a norme imperative.
9. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e qualsiasi controversia derivante da essi o a essi connessa sono disciplinati dalle leggi del Belgio. Se sei un consumatore, ciò non ti priva della protezione offerta dalle norme imperative del tuo paese di residenza.
Le controversie saranno sottoposte ai competenti tribunali di Anversa, Belgio. Se sei un consumatore, puoi anche agire dinanzi ai tribunali del tuo luogo di residenza.
10. Modifiche ai presenti Termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche al Servizio o alla legge. Ti informeremo delle modifiche sostanziali con almeno 30 giorni di anticipo via e-mail o nell’app. Se non accetti i nuovi Termini, puoi annullare l’abbonamento ed eliminare il tuo account prima che entrino in vigore.
11. Contattaci
Per domande, feedback o reclami relativi ai presenti Termini, contattaci ai seguenti recapiti: