Elimina il tuo account.

Puoi eliminare il tuo account Talvo da solo, in qualsiasi momento, direttamente dall’app: niente e-mail, niente moduli, nessuna attesa. Questa pagina ti guida attraverso i quattro passaggi.

L’eliminazione dell’account rimuove definitivamente il tuo account e tutti i dati associati: transazioni, conti, budget, categorie e regole. L’operazione è irreversibile.

Vuoi eliminare solo alcuni dei tuoi dati? Non devi eliminare l’intero account: consulta la sezione eliminare solo una parte dei tuoi dati.

1. Come eliminare il tuo account

1. Accedi all’app Apri l’app Talvo ed effettua l’accesso con l’account che vuoi eliminare.
2. Fai clic sull’icona del profilo La trovi nell’angolo in alto a destra dell’app.
3. Seleziona “Profilo” Si aprono le impostazioni del profilo e dell’account.
4. Fai clic su “Elimina account” Scorri fino in fondo alla pagina, alla sezione Elimina account, e conferma quando richiesto.

La sezione Elimina account si presenta così:

Illustrazione — non è un pulsante funzionante

2. Cosa viene eliminato

Quando confermi l’eliminazione, rimuoviamo immediatamente e definitivamente dai nostri database di produzione quanto segue:

• I dati del tuo account e del profilo (indirizzo e-mail, nome, credenziali di accesso).
• Tutti i conti bancari collegati e il consenso a essi associato: smettiamo subito di recuperare nuove transazioni.
• L’intera cronologia delle transazioni, compresi conti e transazioni manuali.
• I tuoi budget, le categorie, le regole di categoria e le regole di rinomina degli esercenti.
• I tuoi tag, le note, le suddivisioni e gli eventuali budget condivisi di cui sei proprietario.

I dati contenuti nei backup crittografati possono persistere fino a 30 giorni dopo l’eliminazione, prima di essere sovrascritti definitivamente. I dati completamente anonimizzati, che non possono più essere ricondotti a te (ad esempio parametri di riferimento aggregati sulla spesa), non sono dati personali e possono essere conservati.

3. Prima di eliminare

L’eliminazione è irreversibile, quindi conviene valutare prima questi aspetti:

4. Eliminare solo una parte dei tuoi dati

Non devi eliminare tutto. Se vuoi che alcuni dei tuoi dati vengano rimossi mantenendo intatti l’account e il resto della cronologia, scrivici a help@gettalvo.com e ce ne occuperemo noi.

Invia la richiesta dall’indirizzo e-mail associato al tuo account Talvo (è così che verifichiamo che sei davvero tu) e descrivi cosa vuoi rimuovere. Ad esempio:

• Un singolo conto bancario collegato e tutte le sue transazioni.
• Le transazioni di un periodo, di un esercente o di una categoria specifici.
• Un conto manuale che non vuoi più conservare.
• I tuoi budget, le categorie, le regole di categoria o le regole di rinomina degli esercenti.
• Dati facoltativi del profilo, come il tuo nome.

Prima di intervenire ti confermeremo esattamente cosa verrà eliminato e ti avviseremo a operazione completata. Tutto ciò che non ci hai chiesto di rimuovere resta esattamente com’è e il tuo account continua a funzionare per tutto il tempo. Come per l’eliminazione completa dell’account, i dati rimossi scompaiono immediatamente dai nostri database di produzione ed entro 30 giorni dai backup crittografati, e in seguito non possono essere ripristinati.

5. Serve aiuto?

Se non riesci ad accedere, o preferisci che gestiamo noi l’eliminazione completa per te, scrivi a help@gettalvo.com dall’indirizzo associato al tuo account e ce ne occuperemo noi. Per qualsiasi altra richiesta puoi sempre contattarci all’indirizzo info@gettalvo.com.

Eliminare il tuo account è uno dei tuoi diritti ai sensi del GDPR (il diritto alla cancellazione, o “diritto all’oblio”). Puoi saperne di più su come trattiamo i tuoi dati nella nostra Informativa sulla privacy.