Du kannst dein Talvo-Konto jederzeit selbst direkt in der App löschen — ohne E-Mail, ohne Formular, ohne Wartezeit. Diese Seite führt dich durch die vier Schritte.
Wenn du dein Konto löschst, werden dein Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft entfernt: Transaktionen, Konten, Budgets, Kategorien und Regeln. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
Du möchtest nur einen Teil deiner Daten loswerden? Dann musst du nicht dein ganzes Konto löschen — siehe Nur einen Teil deiner Daten löschen.
Der Abschnitt Konto löschen sieht so aus:
Lösche dein Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft — Transaktionen, Konten, Budgets, Kategorien und Regeln. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
Illustration — keine funktionierende Schaltfläche
Wenn du die Löschung bestätigst, entfernen wir Folgendes sofort und dauerhaft aus unseren Produktivdatenbanken:
Daten in verschlüsselten Backups können nach der Löschung noch bis zu 30 Tage bestehen bleiben, bevor sie endgültig überschrieben werden. Vollständig anonymisierte Daten, die sich nicht mehr auf dich zurückführen lassen (zum Beispiel aggregierte Ausgaben-Benchmarks), sind keine personenbezogenen Daten und können aufbewahrt werden.
Die Löschung ist unwiderruflich, daher lohnt es sich, vorher Folgendes zu bedenken:
Du kannst deinen Transaktionsverlauf und deine Kontodaten jederzeit in der App in einem strukturierten, gängigen Format (JSON oder CSV) exportieren. Tu das, bevor du löschst — sobald dein Konto gelöscht ist, können wir es nicht mehr für dich wiederherstellen.
Wenn du nur die Synchronisierung beenden möchtest, kannst du ein einzelnes Bankkonto trennen und diese Einwilligung widerrufen, ohne dein Talvo-Konto zu löschen. Wir stellen den Abruf neuer Transaktionen sofort ein und löschen die verknüpften Bankdaten.
Kündige dein Plus-Abonnement, bevor du dein Konto löschst, damit keine weiteren Zahlungen abgebucht werden. Eine Kündigung ist jederzeit möglich und umfasst immer einen vollständigen Datenexport.
Du musst nicht alles löschen. Wenn du einen Teil deiner Daten entfernen lassen und dein Konto sowie den Rest deines Verlaufs behalten möchtest, schreib uns an help@gettalvo.com und wir erledigen das für dich.
Sende die Anfrage von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Talvo-Konto verknüpft ist — so überprüfen wir, dass du es wirklich bist — und beschreibe, was entfernt werden soll. Zum Beispiel:
Bevor wir etwas anfassen, bestätigen wir dir genau, was gelöscht wird, und geben dir Bescheid, sobald es erledigt ist. Alles, dessen Entfernung du nicht angefragt hast, bleibt genau so, wie es ist, und dein Konto funktioniert die ganze Zeit weiter. Wie bei einer vollständigen Kontolöschung verschwinden entfernte Daten sofort aus unseren Produktivdatenbanken und innerhalb von 30 Tagen aus verschlüsselten Backups und können danach nicht wiederhergestellt werden.
Eine Bank trennen, einzelne Transaktionen oder manuelle Konten löschen sowie Budgets, Kategorien und Regeln entfernen — all das geht direkt in der App, sofort und ohne E-Mail. Nutze help@gettalvo.com für alles, was du in der App nicht entfernen kannst, oder für Massenanfragen, die du nicht von Hand erledigen möchtest.
Wenn du dich nicht anmelden kannst oder die vollständige Löschung lieber uns überlassen möchtest, schreib von der mit deinem Konto verknüpften Adresse an help@gettalvo.com und wir kümmern uns darum. Für alles andere erreichst du uns jederzeit unter info@gettalvo.com.
Die Löschung deines Kontos ist eines deiner Rechte nach der DSGVO (das Recht auf Löschung bzw. „Recht auf Vergessenwerden“). Mehr darüber, wie wir mit deinen Daten umgehen, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.