Vymazanie účtu.

Svoj účet Talvo môžete kedykoľvek vymazať sami, priamo v aplikácii — bez e-mailu, bez formulára, bez čakania. Táto stránka vás prevedie štyrmi krokmi.

Vymazaním účtu natrvalo odstránite svoj účet a všetky súvisiace údaje: transakcie, účty, rozpočty, kategórie a pravidlá. Túto akciu nie je možné vrátiť späť.

Chcete sa zbaviť len časti svojich údajov? Nemusíte mazať celý účet — pozrite si časť vymazanie len časti údajov.

1. Ako vymazať svoj účet

1. Prihláste sa do aplikácie Otvorte aplikáciu Talvo a prihláste sa do účtu, ktorý chcete vymazať.
2. Kliknite na ikonu profilu Nájdete ju v pravom hornom rohu aplikácie.
3. Vyberte „Profil“ Otvoria sa nastavenia vášho profilu a účtu.
4. Kliknite na „Zmazať účet“ Posuňte sa úplne nadol na stránke do sekcie Zmazať účet a po výzve akciu potvrďte.

Sekcia Zmazať účet vyzerá takto:

Ilustrácia — nie je to funkčné tlačidlo

2. Čo sa vymaže

Keď vymazanie potvrdíte, z našich produkčných databáz okamžite a natrvalo odstránime:

• Údaje o vašom účte a profile (e-mailová adresa, meno, prihlasovacie údaje).
• Všetky pripojené bankové účty a súhlas, ktorý sa k nim viaže — okamžite prestaneme získavať nové transakcie.
• Celú vašu históriu transakcií vrátane manuálnych účtov a transakcií.
• Vaše rozpočty, kategórie, pravidlá kategórií a pravidlá premenovania obchodníkov.
• Vaše štítky, poznámky, rozdelenia a všetky zdieľané rozpočty, ktoré vlastníte.

Údaje v šifrovaných zálohách môžu po vymazaní pretrvávať až 30 dní, kým sa natrvalo neprepíšu. Úplne anonymizované údaje, ktoré už nie je možné spätne priradiť k vám (napríklad súhrnné porovnávacie ukazovatele výdavkov), nie sú osobnými údajmi a môžu sa uchovávať.

3. Pred vymazaním

Vymazanie je nevratné, preto sa oplatí najprv zvážiť tieto body:

4. Vymazanie len časti údajov

Nemusíte mazať všetko. Ak chcete odstrániť len časť svojich údajov a zachovať si účet a zvyšok histórie, napíšte nám na help@gettalvo.com a urobíme to za vás.

Žiadosť pošlite z e-mailovej adresy priradenej k vášmu účtu Talvo — takto overujeme, že ste to naozaj vy — a opíšte, čo chcete odstrániť. Napríklad:

• Jeden pripojený bankový účet a všetky jeho transakcie.
• Transakcie z určitého obdobia, od určitého obchodníka alebo z určitej kategórie.
• Manuálny účet, ktorý už nechcete mať v záznamoch.
• Vaše rozpočty, kategórie, pravidlá kategórií alebo pravidlá premenovania obchodníkov.
• Nepovinné údaje profilu, napríklad vaše meno.

Skôr než čokoľvek zmeníme, presne vám potvrdíme, čo sa vymaže, a dáme vám vedieť, keď bude hotovo. Všetko, o odstránenie čoho ste nepožiadali, zostane presne tak, ako je, a váš účet bude celý čas fungovať. Rovnako ako pri úplnom vymazaní účtu, odstránené údaje zmiznú z našich produkčných databáz okamžite a zo šifrovaných záloh do 30 dní a následne ich nie je možné obnoviť.

5. Potrebujete pomoc?

Ak sa nemôžete prihlásiť alebo chcete, aby sme úplné vymazanie vykonali za vás, napíšte na help@gettalvo.com z adresy priradenej k vášmu účtu a postaráme sa o to. S čímkoľvek iným sa na nás môžete vždy obrátiť na info@gettalvo.com.

Vymazanie účtu je jedným z vašich práv podľa GDPR (právo na vymazanie alebo „právo na zabudnutie“). Viac o tom, ako narábame s vašimi údajmi, si môžete prečítať v našich zásadách ochrany osobných údajov.