Aftur á talvo.eu
Aðstoð

Eyddu aðganginum þínum.

Síðast uppfært: 3. ágúst 2026

Þú getur eytt Talvo-aðganginum þínum sjálf(ur), hvenær sem er, beint úr appinu — enginn tölvupóstur, ekkert eyðublað, engin bið. Þessi síða leiðir þig í gegnum skrefin fjögur.

Þegar þú eyðir aðganginum þínum eru aðgangurinn og öll tengd gögn fjarlægð varanlega: færslur, reikningar, fjárhagsáætlanir, flokkar og reglur. Ekki er hægt að afturkalla þetta.

Viltu aðeins losna við hluta af gögnunum þínum? Þú þarft ekki að eyða öllum aðganginum — sjá eyðing hluta gagnanna.

1. Svona eyðir þú aðganginum þínum

  1. Skráðu þig inn í appið Opnaðu Talvo-appið og skráðu þig inn með aðganginum sem þú vilt eyða.
  2. Smelltu á prófíltáknið Þú finnur það efst í hægra horni appsins.
  3. Veldu „Prófíll“ Þá opnast prófíllinn þinn og stillingar aðgangsins.
  4. Smelltu á „Eyða aðgangi“ Skrunaðu neðst á síðuna, að hlutanum Eyða aðgangi, og staðfestu þegar beðið er um það.

Hlutinn Eyða aðgangi lítur svona út:

Skýringarmynd — ekki virkur hnappur

2. Hverju er eytt

Þegar þú staðfestir eyðinguna fjarlægjum við eftirfarandi tafarlaust og varanlega úr framleiðslugagnagrunnum okkar:

  • Aðgangs- og prófílupplýsingar þínar (netfang, nafn, innskráningarupplýsingar).
  • Alla tengda bankareikninga og samþykkið sem þeim tengist — við hættum strax að sækja nýjar færslur.
  • Alla færslusögu þína, þar á meðal handvirka reikninga og færslur.
  • Fjárhagsáætlanir þínar, flokka, flokkareglur og reglur um endurnefningu söluaðila.
  • Merki þín, athugasemdir, skiptingar og allar sameiginlegar fjárhagsáætlanir sem þú átt.

Gögn í dulkóðuðum afritum geta varðveist í allt að 30 daga eftir eyðingu áður en skrifað er varanlega yfir þau. Gögn sem hafa verið gerð fullkomlega nafnlaus og ekki er lengur hægt að rekja til þín (til dæmis samanlagður samanburður á útgjöldum) eru ekki persónuupplýsingar og kunna að vera varðveitt.

3. Áður en þú eyðir

Eyðing er óafturkræf, svo það er vert að íhuga þetta fyrst:

Fluttu gögnin þín út

Þú getur hvenær sem er flutt færslusögu þína og aðgangsupplýsingar út úr appinu á skipulegu, algengu sniði (JSON eða CSV). Gerðu það áður en þú eyðir — þegar aðgangurinn er horfinn getum við ekki endurheimt hann fyrir þig.

Viltu aðeins aftengja banka?

Ef þú vilt aðeins hætta samstillingu geturðu aftengt einstakan bankareikning og afturkallað það samþykki án þess að eyða Talvo-aðganginum þínum. Við hættum tafarlaust að sækja nýjar færslur og eyðum tengdu bankagögnunum.

Ertu í greiddri áskrift?

Segðu upp Plus-áskriftinni þinni áður en þú eyðir aðganginum svo að ekki verði teknar frekari greiðslur. Uppsögn er möguleg hvenær sem er og fylgir henni alltaf fullur útflutningur gagna.

4. Eyðing hluta gagnanna

Þú þarft ekki að eyða öllu. Ef þú vilt láta fjarlægja hluta gagnanna þinna en halda aðganginum og restinni af sögunni óbreyttri skaltu senda okkur tölvupóst á help@gettalvo.com og við sjáum um það fyrir þig.

Sendu beiðnina frá netfanginu sem tengt er Talvo-aðganginum þínum — þannig staðfestum við að þetta sért í raun þú — og lýstu því sem þú vilt láta fjarlægja. Til dæmis:

  • Einn tengdan bankareikning og allar færslur hans.
  • Færslur frá tilteknu tímabili, söluaðila eða flokki.
  • Handvirkan reikning sem þú vilt ekki lengur hafa skráðan.
  • Fjárhagsáætlanir þínar, flokka, flokkareglur eða reglur um endurnefningu söluaðila.
  • Valfrjálsar prófílupplýsingar, svo sem nafnið þitt.

Við staðfestum nákvæmlega hverju verður eytt áður en við hreyfum við nokkru og látum þig vita þegar því er lokið. Allt sem þú baðst okkur ekki um að fjarlægja helst nákvæmlega eins og það er, og aðgangurinn þinn virkar allan tímann. Eins og við eyðingu alls aðgangsins hverfa fjarlægð gögn tafarlaust úr framleiðslugagnagrunnum okkar og úr dulkóðuðum afritum innan 30 daga, og ekki er hægt að endurheimta þau eftir á.

Þú getur gert margt af þessu sjálf(ur)

Að aftengja banka, eyða einstökum færslum eða handvirkum reikningum og fjarlægja fjárhagsáætlanir, flokka og reglur er allt hægt að gera beint í appinu — það gerist samstundis og krefst engins tölvupósts. Notaðu help@gettalvo.com fyrir allt sem appið leyfir þér ekki að fjarlægja, eða fyrir magnbeiðnir sem þú vilt síður gera handvirkt.

5. Þarftu aðstoð?

Ef þú getur ekki skráð þig inn, eða vilt frekar að við sjáum um að eyða öllum aðganginum fyrir þig, sendu tölvupóst á help@gettalvo.com frá netfanginu sem tengt er aðganginum þínum og við göngum í málið. Vegna alls annars geturðu alltaf náð í okkur á info@gettalvo.com.

Að eyða aðganginum þínum er eitt af réttindum þínum samkvæmt almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR) (réttur til eyðingar, eða „réttur til að gleymast“). Þú getur lesið meira um hvernig við meðhöndlum gögnin þín í persónuverndarstefnu okkar.

Persónuverndarstefna → Þjónustuskilmálar → Vafrakökustefna → Lagaleg tilkynning → Spurt og svarað →