Smažte svůj účet.

Svůj účet Talvo můžete kdykoli smazat sami, přímo v aplikaci — bez e-mailu, bez formuláře, bez čekání. Tato stránka vás provede čtyřmi kroky.

Smazáním účtu trvale odstraníte svůj účet a všechna související data: transakce, účty, rozpočty, kategorie a pravidla. Tuto akci nelze vrátit zpět.

Chcete se zbavit jen některých svých dat? Nemusíte mazat celý účet — viz smazání jen části dat.

1. Jak smazat svůj účet

1. Přihlaste se do aplikace Otevřete aplikaci Talvo a přihlaste se k účtu, který chcete smazat.
2. Klikněte na ikonu profilu Najdete ji v pravém horním rohu aplikace.
3. Vyberte „Profil“ Otevře se váš profil a nastavení účtu.
4. Klikněte na „Smazat účet“ Posuňte se na konec stránky do sekce Smazat účet a po vyzvání akci potvrďte.

Sekce Smazat účet vypadá takto:

Ilustrace — nejde o funkční tlačítko

2. Co se smaže

Jakmile smazání potvrdíte, okamžitě a trvale odstraníme z našich produkčních databází následující:

• Údaje o vašem účtu a profilu (e-mailová adresa, jméno, přihlašovací údaje).
• Všechny propojené bankovní účty a souhlas, který se k nim váže — načítání nových transakcí okamžitě zastavíme.
• Celou historii vašich transakcí, včetně ručně vedených účtů a transakcí.
• Vaše rozpočty, kategorie, pravidla kategorií a pravidla pro přejmenování obchodníků.
• Vaše štítky, poznámky, rozdělení transakcí a všechny sdílené rozpočty, které vlastníte.

Data uložená v šifrovaných zálohách mohou přetrvávat až 30 dní po smazání, než jsou trvale přepsána. Plně anonymizovaná data, která již nelze zpětně přiřadit k vám (například souhrnná srovnání výdajů), nejsou osobními údaji a mohou být uchována.

3. Než účet smažete

Smazání je nevratné, proto stojí za to nejprve zvážit následující:

4. Smazání jen části dat

Nemusíte mazat všechno. Pokud chcete odstranit jen některá svá data a zachovat si účet i zbytek historie, napište nám na help@gettalvo.com a my to uděláme za vás.

Žádost pošlete z e-mailové adresy spojené s vaším účtem Talvo — tak ověříme, že jde opravdu o vás — a popište, co chcete odstranit. Například:

• Jeden propojený bankovní účet a všechny jeho transakce.
• Transakce z určitého období, od určitého obchodníka nebo z určité kategorie.
• Ručně vedený účet, který už nechcete mít v záznamech.
• Vaše rozpočty, kategorie, pravidla kategorií nebo pravidla pro přejmenování obchodníků.
• Nepovinné údaje profilu, například vaše jméno.

Než na cokoli sáhneme, potvrdíme vám, co přesně bude smazáno, a jakmile to bude hotové, dáme vám vědět. Vše, o jehož odstranění jste nežádali, zůstane přesně tak, jak je, a váš účet bude celou dobu fungovat. Stejně jako při úplném smazání účtu zmizí odstraněná data z našich produkčních databází okamžitě a ze šifrovaných záloh do 30 dnů a poté je nelze obnovit.

5. Potřebujete pomoc?

Pokud se nemůžete přihlásit nebo chcete, abychom úplné smazání provedli za vás, napište z adresy spojené s vaším účtem na help@gettalvo.com a my se o to postaráme. S čímkoli jiným se na nás můžete vždy obrátit na info@gettalvo.com.

Smazání účtu je jedním z vašich práv podle GDPR (právo na výmaz neboli „právo být zapomenut“). Více o tom, jak s vašimi daty nakládáme, si můžete přečíst v našich Zásadách ochrany osobních údajů.